Тарифы Яндекс Бизнеса: что отобрали у бесплатной карточки

Владельцы карточек в Яндекс Картах в августе 2026 года обнаружили, что часть привычных инструментов перестала работать. Истории пропали из карточки, кнопка публикации новости перестала нажиматься, у товаров исчезли фотографии. В поддержке отвечают вежливо: сервис улучшают, чтобы компании получали больше пользы от размещения. На деле произошло другое — Яндекс начал отдельно продавать оформление карточки, которое до этого входило в бесплатный доступ.

Разберём, что именно перевели в подписку, сколько это стоит в реальных счетах, какие рычаги остались бесплатными и как за один вечер посчитать, нужно ли вам платить.

Что перевели в платные тарифы

Карточка организации разделилась на три уровня: Базовый, Расширенный и Продвинутый. Базовый бесплатный и бессрочный, остальные два — подписка. Раскатывали её поэтапно с середины июля, широко изменения пошли к 20 августа, и часть аккаунтов до сих пор живёт по старым правилам. Громкого анонса не было: компании узнают о смене модели из уведомления в кабинете.

Логика раздела понятна: бесплатным осталось всё, что нужно, чтобы клиент вас нашёл и позвонил. Платным стало всё, чем карточку оживляют — регулярный контент, витрина с картинками, управление первым экраном.

В строке про товары и услуги есть нюанс, который многие пропускают. Сами позиции с ценами и описаниями на Базовом остаются, исчезают только фотографии. Для мастерской или салона это значит, что прайс клиент увидит, а как выглядит работа — уже нет.

Сколько это стоит в реальных счетах

Единого прайса у Расширенного тарифа нет. Цена считается под конкретную карточку: город, рубрика, плотность конкурентов. Обзоры агентств, где выкладывали скриншоты счетов, дают такой разброс за 90 дней.

Между крайними значениями разница в 2,4 раза, и зависит она не от объёма функций, а от того, насколько дорогой у вас клиент по мнению алгоритма. Продвинутый тариф начинается примерно от 15 000 ₽ за те же 90 дней, но там уже покупается рекламный охват, а не оформление.

Оплатить можно на 90, 180 или 360 дней, за длинные периоды дают скидки около 12 и 25 процентов. Соблазн взять год со скидкой понятен, но модель раскатана меньше двух месяцев и состав тарифов ещё двигают. Первую покупку разумнее делать на 90 дней, даже переплачивая четверть: это цена возможности выйти, если эффекта не будет.

Семь дней на решение и что происходит с уже опубликованным

Когда уведомление приходит в кабинет, на выбор даётся неделя. Не выбрали — карточку автоматически переводят на Базовый.

Опубликованное при этом не удаляется. Истории, публикации и фотографии товаров лежат в кабинете, просто пользователи Карт их больше не видят. Подключите тариф позже — всё вернётся без повторной загрузки. Снятые сторис не пропали, их выключили.

Хуже пришлось тем, кто вёл карточку годами. Ссылки на публикации, которые раздавали в рассылках и мессенджерах, теперь ведут в пустоту, а акция, о которой клиент узнавал только из ленты карточки, перестала существовать ровно в тот день, когда истекла неделя ожидания.

Отсюда первое дело на сегодня: выгрузите контент к себе, пока он доступен в кабинете. Тексты публикаций, фотографии товаров, обложки историй делались за ваши деньги и пригодятся на сайте, в соцсетях и в 2ГИС — независимо от того, что Яндекс придумает со следующей версией тарифов.

Забрали не украшения, а топливо для поведенческих факторов

Если считать истории и посты украшением витрины, потеря выглядит терпимой. Проблема в том, что карточка в Картах ранжируется во многом по поведению людей: звонки, построенные маршруты, переходы на сайт, просмотры фотографий, свежие отзывы. Публикации и сторис были бесплатным способом давать людям повод взаимодействовать с карточкой — а взаимодействия и есть то, что алгоритм считает признаком живой компании.

Получается конструкция, в которой одна из немногих бесплатных возможностей влиять на видимость теперь продаётся. Специалисты, разбиравшие факторы ранжирования Карт в этом году, оценивают совокупный вклад рейтинга и отзывов примерно в 40 процентов, а остальное распределяется между релевантностью рубрик, географией, заполненностью карточки и активностью владельца. Из этого списка платным сделали именно активность.

Одно уточнение до похода в кассу: тариф не приносит просмотры. Он снимает ограничение на то, чем вы и так умеете пользоваться. Сколько людей открывает карточку сейчас, столько и будет открывать — Расширенный помогает конвертировать этих людей, а не добавить новых. Механику искусственных взаимодействий мы разбирали в материале про сервисы накрутки поведенческих факторов; там же видно, почему естественные поводы для клика обходятся дешевле любой имитации.

Как посчитать, окупается ли Расширенный

Считать нужно не «стоит ли платить Яндексу», а «сколько сделок должен принести квартал подписки, чтобы выйти в ноль». Порядок действий занимает минут двадцать.

• Шаг 1. Возьмите цену своего счёта. Не средние 10 080 ₽ из обзоров, а сумму, которую показали именно вам, — она может отличаться вдвое.
• Шаг 2. Разделите на маржу с одного клиента. При счёте 10 080 ₽ и марже 3 000 ₽ порог окупаемости — 3,4 клиента за 90 дней, то есть чуть больше одного в месяц. При марже 800 ₽ порог уже 13 клиентов, и это другой разговор.
• Шаг 3. Посмотрите статистику карточки за прошлый квартал. Нужны две цифры: сколько человек открывали карточку и сколько из них совершали целевое действие. Оценки рынка по конверсии из просмотра карточки в звонок держатся около 1,3 процента, так что при 900 просмотрах за квартал вы получаете порядка десятка обращений.
• Шаг 4. Оцените вклад именно контента. В статистике видно, сколько просмотров собирали публикации и истории до отключения. Если они давали заметную долю взаимодействий — тариф покупает возврат этой доли. Если их смотрели полтора человека, платите вы за возможность, которой не пользовались.
• Шаг 5. Купите 90 дней и померьте. Зафиксируйте до старта количество звонков, маршрутов и переходов на сайт, поставьте на ссылку в карточке UTM-метку. Через квартал сравните — без этой метки вы будете спорить с самим собой на ощупь.

Для салона красоты, автосервиса или клиники, где клиент приносит несколько тысяч рублей и возвращается, порог берётся одним-двумя визитами. Для точки с маржой в пару сотен рублей за чек арифметика чаще всего не сходится, и честный ответ здесь — остаться на Базовом.

Что осталось бесплатным и работает не хуже сторис

Базовый тариф оставляет нетронутым тот блок факторов, который весит больше всего. Пока конкуренты обсуждают подписку, эти вещи можно закрыть бесплатно.

• Отзывы и скорость ответа. Рейтинг и поток свежих отзывов — самая тяжёлая часть ранжирования, и она не стоит ничего. Ответ на отзыв в течение дня работает на видимость лучше, чем сторис раз в неделю.
• Точные рубрики. Основная и дополнительные категории определяют, по каким запросам вас вообще показывают. Ошибка в рубрике обходится дороже отсутствия историй.
• Фотографии организации. Их не тронули: снимать интерьер, работы и команду можно и нужно. Закрепить главное фото нельзя, порядок выбирает алгоритм — значит, слабые кадры лучше удалить, чтобы наверх не всплыл случайный.
• Актуальность данных. Часы работы, праздничное расписание, телефоны, ссылка на сайт. Алгоритм отдельно смотрит, обновляет ли владелец карточку.
• Онлайн-запись. Осталась бесплатной и закрывает целевое действие внутри Карт, без перехода на сайт.
• Список товаров и услуг. Пусть без фотографий, но с ценами и описаниями — это по-прежнему индексируется и отвечает на вопрос «сколько стоит», ради которого карточку и открывают.
• Работа с дублями. Две карточки одной точки делят между собой отзывы и поведенческие сигналы. Склеить дубли — бесплатно и заметно.

Куда переносить активность

Публикации в Картах были удобны тем, что не требовали ни сайта, ни аудитории: клиент приходил из поиска и сразу видел акцию. Теперь этот канал платный, и стоит распределить контент по площадкам, где он остаётся вашим.

2ГИС живёт по той же модели уже давно: бесплатное присутствие в справочнике плюс платное оформление за поднятие в списке, логотип, кнопку действия. Ждать там бесплатной ленты не приходится, но карточка в 2ГИС даёт второй источник локального трафика, и заполнить её стоит хотя бы ради этого.

Собственный сайт — единственная площадка, откуда контент не выключат уведомлением за семь дней. Раздел с новостями и акциями решает ту же задачу, что лента в карточке, и дополнительно работает на поиск. Как выстроить его без типичных ошибок старта, разобрано в материале о порядке работ над сайтом, который продаёт.

Мессенджеры и соцсети закрывают повторные касания с теми, кто уже покупал. Сторис, которые снимали для Карт, переезжают туда без переделки — формат тот же.

Порядок действий на ближайшую неделю

• Зайдите в кабинет Яндекс Бизнеса и проверьте, пришло ли уведомление о тарифах и сколько дней осталось на выбор.
• Выгрузите к себе тексты публикаций, обложки историй и фотографии товаров, пока они доступны в кабинете.
• Выпишите статистику за последние 90 дней: просмотры карточки, звонки, маршруты, переходы на сайт. Это ваша точка отсчёта.
• Посчитайте порог окупаемости по своей цене счёта и своей марже, а не по цифрам из обзоров.
• Закройте бесплатный блок: рубрики, актуальные часы, ответы на все неотвеченные отзывы, удаление слабых фото, склейка дублей.
• Если решили платить — берите 90 дней, ставьте UTM-метку на ссылку и договоритесь с собой о критерии продления заранее.
• Если решили не платить — перенесите ленту акций на сайт и в мессенджеры и проверьте карточку в 2ГИС.

Модель тарифов новая и наверняка ещё подвинется: состав пакетов правят, цены пересчитывают, часть аккаунтов до сих пор не переведена. Единственное, что защищает от следующего такого письма из поддержки, — не держать весь локальный трафик в одной чужой карточке.